Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 4 novembre 2023
Toursys International Inc. et ses filiales (« nous », « notre » ou « nos ») exploitent le site Web https://www.tripsnavigator.com et l’application mobile Trips Navigator (ci-après dénommés le « Service »).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix dont vous disposez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.
Définitions
Service : Le Service désigne le site Web https://www.tripsnavigator.com et l’application mobile Trips Navigator exploités par Toursys International Inc. et ses filiales.
Données personnelles : Les données personnelles désignent les données concernant un individu vivant qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de se retrouver en notre possession).
Données d’utilisation : Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Cookies : Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Responsable du traitement : Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont les informations personnelles sont ou doivent être traitées. Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données personnelles.
Sous-traitants (ou prestataires de services) : Le sous-traitant (ou prestataire de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.
Sujet de données (ou utilisateur) : Le sujet de données désigne toute personne physique qui utilise notre Service et qui est l’objet de données personnelles.
Collecte et utilisation des informations
Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses pour fournir et améliorer notre Service à votre intention.
Types de données collectées
Données personnelles
Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (“Données personnelles”). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom de famille
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, Province, Code postal, Ville
- Cookies et données d’utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du marketing ou du matériel promotionnel et d’autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir toutes ces communications de notre part en nous contactant.
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile (“Données d’utilisation”).
Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants d’appareil uniques et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service depuis un appareil mobile, ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants d’appareil uniques et d’autres données de diagnostic.
Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre emplacement si vous nous donnez votre autorisation (“Données de localisation”). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service.
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment via les paramètres de votre appareil.
Suivi et données de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous détenons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des tags et des scripts, pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et différents paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Utilisation des données
Toursys International Inc. et ses filiales utilisent les données collectées à diverses fins :
Pour fournir et maintenir notre Service Pour vous informer des changements apportés à notre Service Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire Pour fournir un support client Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service Pour surveiller l’utilisation de notre Service Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations
Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous êtes dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Toursys International Inc. et de ses filiales pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
Toursys International Inc. et ses filiales peuvent traiter vos données personnelles parce que :
Nous devons exécuter un contrat avec vous
Vous nous avez donné la permission de le faire
Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n’est pas outrepassé par vos droits
À des fins de traitement des paiements
Pour se conformer à la loi
Retention des données
Toursys International Inc. et ses filiales ne conserveront vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Toursys International Inc. et ses filiales conserveront également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps.
Transfert des données
Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Votre consentement à cette Politique de confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.
Toursys International Inc. et ses filiales prendront toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité.
Divulgation des données
Transaction commerciale
Si Toursys International Inc. et ses filiales sont impliquées dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.
Divulgation aux autorités chargées de l’application des lois
Dans certaines circonstances, Toursys International Inc. et ses filiales peuvent être tenues de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Exigences légales
Toursys International Inc. et ses filiales peuvent divulguer vos données personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :
Se conformer à une obligation légale Protéger et défendre les droits ou les biens de Toursys International Inc. et de ses filiales Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles éventuels en relation avec le Service Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public Se protéger contre la responsabilité légale
Sécurité des données
La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Notre politique concernant les signaux “Ne pas suivre” (Do Not Track) en vertu de la California Online Protection Act (CalOPPA)
Nous ne prenons pas en charge le signal “Ne pas suivre” (“DNT”). “Ne pas suivre” est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver “Ne pas suivre” en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.
Vos droits de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données. Toursys International Inc. et ses filiales s’engagent à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous avez les droits de protection des données suivants :
Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons à votre sujet. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes. Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins. Le droit de limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé. Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Toursys International Inc. et ses filiales ont utilisé votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des individus tiers pour faciliter notre Service (“Prestataires de services”), fournir le Service en notre nom, fournir des services liés au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.
Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.
Remarketing comportemental
Toursys International Inc. et ses filiales utilisent des services de reciblage publicitaire pour diffuser des annonces sur des sites Web tiers à votre intention après que vous avez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.
Google Ads (AdWords) Le service de reciblage Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité Display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads Google recommande également d’installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques en matière de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=fr Facebook Le service de reciblage Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950 Pour refuser les annonces basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez les instructions de Facebook disponibles ici : https://www.facebook.com/help/568137493302217 Facebook adhère aux Principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également refuser les annonces de Facebook et d’autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d’informations sur les pratiques en matière de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Paiements
Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne stockerons ni ne collecterons vos coordonnées de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.
Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :
PayPal / Braintree Leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
2Checkout Leur Politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.2checkout.com/policies/privacy-policy
Liens vers d’autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.
Confidentialité des enfants
Notre Service ne s’adresse à personne âgée de moins de 18 ans (“Enfants”).
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la “date d’entrée en vigueur” en haut de cette politique de confidentialité.
Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par e-mail : info@tripsnavigator.com
